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Job Information

Danaher Corporation Field Service Engineer (Ingénieur Service Clients) in Villepinte, France

Missions

  • Effectuer des installations de nos solutions en clientèle,

  • Aide technique sur le terrain ou téléphone/mail aux Ingénieurs Service Clients, Ingénieurs d’Application, distributeurs,

  • Processus d’escalade : participer aux plans d’actions

  • Effectuer les tâches administratives liées à la fonction d’un Ingénieur Service Clients. Utiliser systématiquement les outils appropriés,

  • Pro-activité dans la recherche de revenu , rebonds commerciaux

    Responsabilités principales

    Dans ce cadre, vos missions consistent à :

  • Intervenir sur le terrain, sur le plan national, afin trouver des solutions techniques aux problèmes de nos clients, et si nécessaire faire appel à notre support technique Europe ou bien US par le biais du processus d’Escalation

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe applicative BCF,

  • Servir de lien entre nos clients et l’équipe commerciale BCF,

  • Participer à la vente de contrat d’entretien sur nos appareils

    Profil

  • Bac+2 à +5 en réseaux informatique, génie mécanique, idéalement doublé d’une compétence en Biologie,

  • Bonne maitrise de la relation clients,

  • Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques,

  • Bonne connaissance du domaine de la biologie

  • Forte autonomie dans le quotidien

  • Organisation, esprit d'analyse

  • Travail en équipe

  • Sens du service clients

  • Capacité à gérer des priorités

  • Bon niveau en Anglais, Mobilité géographique ( 30%) et disponibilité .

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 69,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) tools and the stability of a tested organization.At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

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