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Job Information

Aerotek Specialist(e) Service Client | Client Service Specialist in Montreal, Quebec

otre client est l'une des plateformes d'assistance routière en croissance la plus rapide et qui a établie des partenariats avec certaines des plus grandes marques automobiles au monde. Nous recherchons des candidats motivés et à l'aise avec la technologie, passionnés par la prestation d'un excellent service à la clientèle.

VOUS êtes maître de votre propre CROISSANCE. Rejoignez une équipe de personnes amusantes et ambitieuses qui, pour la première fois depuis la création de l'entreprise, construisent l'opération #Canadienne.

Nous vous proposons ...

  • Un salaire de départ compétitif

  • Horaires de travail flexibles (emploi à temps plein uniquement)

  • Opportunités de croissance de carrière

Description :

  • Notre client a créé une plateforme qui permet aux automobilistes (véhicules, vélos, camions, camping-cars, etc.) de faire appel à des services d'assistance routière.

  • Faire les appels à des services d'assistance routière. Les candidats assisteront les clients qui tentent d'utiliser la plate-forme CRM. Le RSC saisit leurs dossiers et identifie les aides potentielles à proximité (dépanneuses, recherche d'uber,Lyft et de taxis.

  • Ils reçoivent environ 50 à 60 appels entrants et effectuent des appels sortants pour aider les personnes qui ont des problèmes ou des questions concernant le site web.

  • Ils devront envoyer des SMS aux clients, aux prestataires de services et aux partenaires (Jaguar, Land rover et Range rover) et envoyer de l'aide, tout en tenant tout le monde au courant.

  • Ils seront en charge des appels et des SMS, leur poste sera partagé à 50/50 dans les deux cas. Ils doivent donc être à l'aise pour parler et écrire en anglais et en français.

  • Les agents prendront les appels des États-Unis et du Canada, et 30 % de leurs appels seront en français

Posez votre candidature dès aujourd'hui et vous serez contacté. Seuls les candidats bilingues seront pris en considération!


Our client is one of the fastest-growing roadside assistance platforms that has partnered with some of the largest car manufacturers globally. We are looking for motivated and tech-savvy candidates with a passionate for delivering GREAT customer service.



YOU are in control of your own GROWTH. Join a team of fun and ambitious individuals who are building the #Canadian operation for the first time since the company's inception.

We offer...

  • Competitve starting salary

  • Flexible working hours (full-time employment only)

  • career growth opportunities

Description:

Job Description :

• Our client created a platform that allows motorist (vehicles, bikes, trucks, motorhomes, etc) to call in for roadside assistance services.

• The candidates will be assisting customers who are trying to use the CRM/Platform. The CSR enters their cases and identifies potential support nearby (tow trucks, finding uber,Lyft and taxis.

• They receive about 50-60 inbound calls and make outbound calls to assist any individuals who are having issues or have questions about the website.

• They will be required to text clients, service providers and partners (Jaguar, Land rover and Range rover) and dispatch help as well as keeping everyone updated.

• They will be on calls as well as SMS messaging, their shift will be 50/50 split in both tasks. Therefore, they need to be comfortable talking and writing in both English and French

• The agents will be taking US and Canada calls, and 30% of their calls will be in French

APPLY today and you WILL be contacted. Only bilingual candidates will be considered!!

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 / Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486

À propos d'Aerotek:

Notre monde nous tient à cœur. Reconnu Best of Staffing MD par nos clients et le talent que nous recrutons, Aerotek MD Inc. se distingue comme chef de file du recrutement et en de la dotation de personnel grâce à sa grande compréhension des liens entre le talent et les affaires. Étant donné qu'Aerotek est un partenaire stratégique de plus de 18 000 clients et 300 000 employés contractuels chaque année, son approche axée sur les gens lui permet d'offrir un avantage concurrentiel à ses clients et des emplois gratifiants à ses employés contractuels. Aerotek, dont le siège social est à Hanover, au Maryland, exploite un réseau de plus de 250 bureaux non franchisés, comptant plus de 8 000 employés internes dévoués à servir nos clients. Aerotek est une société en exploitation d'Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Pour en savoir davantage, consultez le site aerotek.com/fr-ca.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)

Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aerotek:

We know that a company's success starts with its employees. We also know that an individual's success starts with the right career opportunity. As a Best of Staffing® Client and Talent leader, Aerotek's people-focused approach yields competitive advantage for our clients and rewarding careers for our contract employees. Since 1983, Aerotek has grown to become a leader in recruiting and staffing services. With more than 250 non-franchised offices, Aerotek's 8,000 internal employees serve more than 300,000 contract employees and 18,000 clients every year. Aerotek is an Allegis Group company, the global leader in talent solutions. Learn more at Aerotek.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)

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