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Dell Especialista de Qualidade de Vendas in Eldorado do Sul, Brazil

Especialista de Qualidade de Vendas

Salário Competitivo

Eldorado do Sul

A Dell fornece uma tecnologia que transforma a maneira com a qual todos nós trabalhamos e vivemos. Mas nós somos mais do que uma empresa de tecnologia - somos uma empresa composta por pessoas. Nós inspiramos, desafiamos e respeitamos todo e qualquer um entre nossos mais de 100,000 funcionários. Também fornecemos a eles oportunidades de crescimento e desenvolvimento incomparáveis. Mal podemos esperar para que você descubra isso como um Especialista de Qualidade de Vendas em nossa equipe de Vendas.

Nós estamos buscando um(a) candidato(a) apaixonado(a) pelo que faz, que irá solucionar os problemas dos nossos clientes, focando na melhor solução para promover a melhor experiência para eles.

Responsabilidades:

  • Auditar os atendimentos dos times de vendas de Consumer Offline (telefone e chat), endereçando feedbacks através das avaliações;

  • Estar presente nos times auditados diariamente para esclarecimentos e orientações;

  • Analisar e reportar os resultados, munindo os Gerentes de Vendas de informações sobre os atendimentos;

  • Conduzir alinhamentos recorrentes junto aos Gerentes de Vendas;

  • Criar e disparar comunicados com dicas de acordo com as oportunidades identificadas;

  • Planejar, desenvolver e executar ações de incentivo junto aos parceiros;

  • Identificar e reconhecer os representantes de venda destaques;

  • Apoiar o time de Sales Training para apresentação de Qualidade aos novos representantes de venda

Requisitos Essenciais

  • Excel avançado

  • Inglês avançado

  • Boa comunicação e relacionamento

Junte-se ao nosso time, e você irá trabalhar em um ambiente dinâmico com outros indivíduos motivados e talentosos. Além disso, você terá a orientação, apoio e treinamento que você precisa para alcançar sucesso.

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